ホットスタッフ発祥の地であり、全国最多の27拠点を構える愛知県。自動車産業をはじめとした製造業を中心に、物流やサービス業など、幅広い業種の企業とスタッフをつなぐ重要なエリアです。
今回は、愛知エリアを統括する3名のマネージャー―本社直営事業部シニアマネージャーの村井由樹さん、安城グループ・エリアマネージャーの榊原竜二さん、尾張グループ・エリアマネージャーの半田将嗣さんにお話を伺いました。
地元密着で拡大を続けてきた愛知の現場には、どんな特色があり、どんな想いで拠点運営を支えているのか。ホットスタッフの原点が息づく地域で、日々現場を見守っている3人に、その実情を伺いました。
目次
キャリアを重ねながら見えてきた、支える仕事の本質とは
皆さんのこれまでの経歴について教えてください。
村井：2013年にホットスタッフ名古屋に入社し、ホットスタッフ名古屋西で営業を経験しました。その後、ホットスタッフ安城とホットスタッフ豊田北で支社長を務め、豊田北・瀬戸・みよしのエリアマネージャーを経て、現在は本社直営事業部でシニアマネージャーを担当しています。
榊原：2016年にホットスタッフ常滑に内勤として入社し、その後、ホットスタッフ名古屋西・名古屋で支社長を経験しました。さらにホットスタッフ半田でも支社長を務め、現在は安城グループ全7拠点を統括する立場として、支社長たちのマネジメントを行っています。
半田：2011年に最初は派遣スタッフとして現場からスタートしました。翌年にホットスタッフ横浜に入社し、その後、ホットスタッフ厚木を経てホットスタッフ豊田へ異動。2014年にホットスタッフ小牧の支社長に就任しました。5年間支社長を務め、2019年から現職に就いています。
シニアマネージャー、エリアマネージャーとしての役割について教えてください。
村井：シニアマネージャーとして、直営拠点の運営を支援しています。直営事業部は本社の中でも少し特殊で、拠点を管理するよりも現場と同じ目線で業績を伸ばしていく役割を担っています。考え方の異なる拠点を社是のもとで統一し、拠点が同じ方向に進めるようサポートしています。愛知県内では、豊田・瀬戸みよし・東三河・岡崎の４エリアが直営拠点となっています。
榊原：代表の意向を汲み取りながら、拠点運営を担う支社長たちを管理する立場です。安城グループは7拠点あり、7名の支社長を統括しています。代表ごとに方針や特色が違い、エリアによって営業の攻め方も変わりますが、基本は営業会社として業績を上げることです。そのために何ができるかを常に考え、支社長と話し合いながら業務を進めています。
半田：尾張グループは6つの拠点があり、もう1人のエリアマネージャーと二人三脚で見ています。支社長を指導・監督する立場ですが、一番大事にしているのは、支社長が楽しく仕事ができる環境をつくることです。面倒なことは僕らが引き受け、支社長には数字を出すことに集中してもらっています。
豊田、西三河・知多、尾張――それぞれの現場に根づく働くかたち
担当されているそれぞれのエリアにはどんな特徴がありますか。働く方々の層についてもお聞かせください。
村井：豊田エリアは、全体の8割ほどが大手自動車関連の仕事です。派遣スタッフや取引先の多くが大手自動車会社のグループ関連企業で、まさに自動車産業とともに歩んできたエリアといえます。製造業というイメージほど男性ばかりではなく、検査や軽作業、物流の仕分けなど、女性スタッフの比率も半数を超えています。
榊原：安城グループは、西三河に4拠点、知多半島に3拠点の計7拠点で構成されています。西三河は大手自動車メーカーや半導体企業など自動車関連企業が多く、知多半島は※衛生陶器などの製造業が盛んな地域です。最近では外資系やサービス・介護など、幅広い業種との取引が増えています。地理的に名古屋に近い知多のほうが、年齢層がやや高めになっています。男女比は女性が6割ほどで、西三河では外国籍スタッフが年々増えており、それに対応できる企業との取引も広がっています。
※洗面台、便器、浴槽、ビデ、流し台など、水回りに使われる陶器製の器具の総称
半田：尾張グループは岐阜との県境にあり、製造業に加えて物流や食品関連の企業が多い地域です。自動車業界が落ち込む時期も、こうした業種に支えられて比較的安定しています。かつて繊維の町として栄えた一宮などもあり、地域ごとの特色もあります。男女比はおよそ5対5で、年齢層は40代後半から50代が中心です。在籍者の約6割が45歳以上と、高めになっています。特に小牧はブラジルやフィリピンなど外国籍のスタッフが多く、全体の3割近くを占めています。
創業の地から続く、ホットスタッフらしさの原点
愛知はホットスタッフ発祥の地でもあります。皆さんが感じる「愛知で培われてきたホットスタッフらしさ」とはどんなところにありますか。
榊原：ホットスタッフは岡崎市で1999年に創業し、そこから少しずつ拠点が広がって今では愛知県内に27拠点あります。派遣スタッフさんや取引先、地域社会の満足を追求するという姿勢は、愛知で特に色濃く受け継がれています。私のグループも、代表の考え方をもとにその想いを大切にしながら活動しています。
村井：愛知県は全国の中でも派遣スタッフの数が多く、エリアごとに注力するポイントは少しずつ違いますが、共通して大切にしているのは社是の考え方です。一人ひとりのスタッフさんや企業様と丁寧に向き合い、誠実にサービスを提供する姿勢は、どのエリアよりも愛知が特に強いと感じています。
半田：ホットスタッフグループの取締役の多くは愛知の創業メンバーで、僕らはその方々の下で多くを学んできました。会社が全国に広がる中で、創業時の想いをしっかり受け継いでいきたいと思っています。サービスの向上や、スタッフさん・企業様への想いを大切にし、創業時の考え方を一人でも多くのメンバーに伝えていくことを意識しています。派手な数字を追うよりも、中身のある派遣会社を目指すことが、愛知らしさだと感じています。
そうした想いや社是は、実際の現場ではどのような形で表れていますか。
村井：社是を現場で体現する取り組みのひとつが「巡回」です。派遣スタッフさんが入社したあとに現場を訪れ、様子を確認したり、企業との間に入って調整したりします。一人ひとりに寄り添い、安心して長く働けるよう支えることは、愛知だけでなくホットスタッフ全体で重視しています。
半田：5年ほど前までは、巡回の際に「お疲れさまでした」と声をかけながら給与明細をスタッフさん一人ひとりに手渡ししていました。今ではWEB明細になりましたが、人と向き合う姿勢は今も根底にあります。新しく入ってくる社員には、そうした想いをしっかり伝えていかなければいけないと思っています。
変化の時代にどう向き合うか――愛知エリアが描くこれからの派遣のかたち
派遣市場の動きや今後の見通しをどのように捉えていますか。
榊原：愛知県では10月に最低賃金が1,114円へ引き上げられました。ここ数年は半年から1年で50円以上上昇しており、この動きについていけない企業様も出てきています。こうした中で、製造派遣としてどう生き残るかを考えています。これまで扱ってこなかったサービスや介護などにも取り組み、時代の変化に合わせて取引内容や求人の形も変わってきました。現状維持ではなく、数年先を見据えて柔軟に対応していくことが大切だと感じています。
半田：今後は人口減少も大きなテーマになってきます。労働人口が減る中で、50代・60代でも「まだ働きたい」という方が多い一方で、企業側は若い人を求める傾向が強く、なかなかマッチしないのが現状です。だからこそ、高齢の方も働ける仕組みを今のうちに作っておく必要があります。企業様にも理解を深めてもらいながら、そうした世代に対応できる新しいサービスを考えていかなければ、生き残るのが難しくなると感じています。
市場の変化が進む中で、ホットスタッフが選ばれ続けるために大切なことは何だと思いますか。
村井：派遣業界は競合が非常に多く、その中でホットスタッフが成長し続けるには、「選ばれる派遣会社」であることが何より大切だと思います。派遣という働き方自体はなくならないと思うので、まずはお客様やスタッフさんに対して、きめ細やかなサービスを提供し続けることが重要です。市場の先行きは読めませんが、「ホットスタッフが一番だよね」と言ってもらえる存在であり続けることが、今の私たちの役目だと感じています。
人と地域をつなぐ力に――未来を動かすホットスタッフグループの想い
派遣スタッフとして働きたいと思っている方へメッセージをお願いします。
榊原：拠点ごとにエリアを限定し、何かあったときにすぐ対応できるのがホットスタッフの強みです。派遣しっぱなしの派遣会社ではなく、入社から退職までしっかりサポートできる会社でありたいと思っています。そのために社員にも同じ意識で教育をしています。
半田：利便性や教育体制、そして巡回などのフォローも含め、働きやすい環境づくりに力を入れているので、ぜひホットスタッフを選んでいただきたいと思っています。会社が大きくなっても、スタッフさんを大切にしたいという想いは全社員に共通しています。他の派遣会社よりも、安心して働いてもらえると胸を張って言えます。
村井：CMでも「あなたに近い派遣会社」と伝えていますが、これは距離の近さだけでなく、心の距離やサービスの在り方も含めた言葉です。スタッフさん一人ひとりに親身に向き合うという、我々の約束でもあり、スタッフさんを家族のように考えて向き合うことが、ホットスタッフの基本姿勢です。その考えに共感してもらえるなら、ぜひ当社で働いてほしいです。
では、社員としてホットスタッフで働きたい方へメッセージをお願いします。
榊原：当社は学歴不問で、やる気のある方を随時募集しています。代表の考え方として、社員も個人事業主の意識を持つことを大切にしています。やればやった分だけ成果が返ってくる環境で、目標を持って努力できる人にはチャンスがあります。家を建てたい、車を買いたいなど、それぞれが夢を持って前向きに働いている社員が多いので、みんな本当に生き生きしています。
半田：尾張グループでは、「とりあえずやってみよう」という採用はせず、その人の人生を最後まで見る覚悟で採用しています。本人のやる気があることが前提ですが、採用する側も「この人を必ず育てる」という思いで迎え、入社してくれた方ととことん向き合い、しっかり教育していきます。
村井：派遣会社の仕事は、人と関わることが多い仕事です。だからこそ、スタッフさんから「ありがとう」と言われる瞬間があります。その言葉に喜びを感じる人、誰かに感謝される仕事をしたい人は、ホットスタッフに向いていると思います。今回の話を聞いて、少しでも共感できる部分があれば、ぜひ一緒に働きたいです。迷っている方がいたら、気軽に連絡してほしいと思います。
ホットスタッフ愛知エリアは、創業の地として培ってきた「人を想う」文化を今も大切にしています。スタッフ一人ひとりに寄り添い、企業と地域をつなぐ―その積み重ねが、愛知の拠点を支える力です。
「地元で働きたい」「自分に合った仕事を見つけたい」、そんな想いを持つ方は、ぜひホットスタッフ愛知の各拠点へご相談ください。働く人も企業も、そして地域も笑顔になれるよう、私たちが全力でサポートします。
詳しくは最寄りの拠点、または公式サイトをご覧ください。皆さまとの新しい出会いを、スタッフ一同心よりお待ちしています。
