【仕事内容】
1. フロント業務
お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りする「旅館の顔」となる部署です。
・チェックイン・チェックアウト手続き：宿泊のお客様の受付、部屋の鍵の受け渡し精算を行います。
・予約管理：電話やインターネットからの宿泊予約の受付や管理、問い合わせ対応を行います。
・お客様対応：館内案内、周辺観光地の情報提供、荷物の預かり、宅配便の手配など、お客様からの様々な要望に対応します。
・電話対応：内線・外線電話の対応、伝言の取り次ぎなどを行います。

2. 客室係（仲居）
お客様の客室での滞在をサポートし、おもてなしを提供する業務です。
・客室案内：お客様を部屋まで案内し、設備や利用方法などを説明します。
・食事の配膳、片付け：夕食や朝食を部屋または個室料亭に運び、配膳・片付けを行います。
・布団の上げ下ろし：お客様の就寝時間に合わせて布団の準備や片付けを行います。
・客室の準備・整頓：お客様の到着前に部屋の最終確認や準備を行います。

3. 調理業務
お客様に提供する食事の準備を行う業務です。
・調理：和食、洋食、中華など、旅館のコンセプトに合わせた料理を調理します。
・衛生管理：調理場や調理器具の清掃、消毒など衛生管理を徹底します。

4. 浴場管理
温泉の清潔を保ち、安全な入浴環境を提供する業務です。
・浴場の清掃：毎日、浴槽や洗い場、脱衣所の清掃を行います。
・泉質管理：温泉の温度や成分を管理し、適切な状態を保ちます。
アメニティ補充：シャンプー、リンス、ボディソープなどのアメニティを補充します。
安全管理：転倒防止対策や緊急時の対応など、お客様の安全確保に努めます。

5. 清掃・設備管理
館内全体を清潔に保ち、設備の維持管理を行う業務です。
・客室清掃: お客様がチェックアウトした後の客室の清掃、ベッドメイキングを行います。
・共用部分の清掃：ロビー、廊下、宴会場など、館内共用部分の清掃を行います。
・設備点検、メンテナンス：空調、給湯、照明などの設備点検や簡単な修理を行います。

ちなみに・・・初心者の方でも安心下さい！！
あれ？おかしいかな？と思った時は、周りに同じ業務をしている人がいるので、
すぐ聞いて下さい！！優しく教えてくれますよ♪
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★初めての工場、初めての業務
わからない事だらけで不安なはず…

ご安心下さい！！
私たち担当者が入社初日は立ち合い、
日々の巡回で直接会ってお話する時間を大切にしています。

苦手な業務や、人間関係など何でも気軽にお話下さい！！
企業さんとの仲介者として全力でサポート致します！！！


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