＼コールセンター新規案件／

消防点検受付・各機器の問い合わせ受付の対応窓口の
コールセンターでの受電業務となります。

★20代30代の男性女性
　若手スタッフが多く活躍中★

・残業ナシ
・週休二日制
・お友達と一緒に応募OK
・しっかりとしたサポート体制あり
・クレームはほとんどありません♪

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■問い合わせ内容の割合

【4割】消防点検の受付業務:
消防点検の予約受付を行います 。

【4割】 戸建て住宅向けエネルギー管理システムの
操作方法をご案内します 。

【1割】インターホンの操作案内:
インターホンの操作方法についてご案内します 。

【1割】 大型施設に関する問い合わせ対応などを行います 。

一時受付となり、専門的な問い合わせは担当部署へ引継ぎとなるため、
専門的な知識は不要です(^O^)／

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■入電から対応までの流れ

（1）消防点検の予約受付
物件の確認後、
予約表（Excel）とWEBシステムへ入力します 。
※対応時間は2分/件、後処理時間は1分/件です 。

（2） 戸建て住宅向けエネルギー管理システムの操作案内
症状をヒアリングし、マニュアルを確認して回答します 。
※対応時間は4分/件、後処理時間は1分/件です 。

（3）インターホンの操作案内
症状をヒアリングし、マニュアルを確認して回答します。
マニュアルにない内容は事業部へ確認し、
折り返し対応を行います 。
※対応時間は7分/件、後処理時間は3分/件です 。

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■研修制度

・充実した研修制度:
研修期間は座学とOJTがあり、
段階的に業務を習得できます 。

・座学研修:
入社手続き、会社概要、業務概要、
ロープレ、音声確認などを行います 。

・OJT研修
専任の管理者が横についてフォローし、
進捗状況に応じて研修を補足します 。

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■シフト・働き方

・9/30まで
平日5日勤務／土日祝休み

・10/1以降
シフト制／週5日勤務（365稼働）

8:50～18:00のワンシフトで
固定時間勤務で予定が立てやすい♪

☆土日勤務：月5日以上（10/1以降）
☆月に3日希望休申請可
☆シフト提出締切：前月20日頃
☆シフト確定：前月25日頃

※残業はありません 。
　プライベートを大切にしながら働けます(*´ω｀*)

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■ここがおすすめポイント

＜シフト・働き方＞

常に電話応対をし続けている環境ではないので、
適宜エスカレーションや研修が可能なため安心して働けます 。

平日のみの勤務も可能で、
18時に退社できるためプライベートも充実できます 。

20代が多数活躍している、風通しの良い職場です 。


＜仕事・研修・待遇＞

服装自由で、デニムやスニーカーもOKです 。

Web面談を実施しているため、
就業まですべてWebで完結できて便利です 。


＜職場の雰囲気・勤務地＞

博多駅から徒歩5分とアクセスが良く、
2023年にオープンしたばかりの新しいオフィスです 。

リラックスできる休憩室があり、
自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫を完備しています 。

人気の博多エリアに位置し、
フロア全体が禁煙のクリーンなオフィスです（喫煙室あり） 。

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■勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅東

・アクセス
JR／地下鉄空港線／地下鉄七隈線
博多駅から徒歩5分

博多バスターミナル１階から徒歩8分

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