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スマートフォンを使っている方なら
なじみのある定番の対応ばかり！
手を挙げれば回答をすぐに教えて
もらえる環境なんです♪

焦らない！慌てない！
1時間で受ける電話の本数は
3本程度♪
コールセンターあるあるの
1通話で5分～10分みたいな
せかされてしんどいです...
なんて心配は不要なので
安心してくださいね！！
　
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＜　仕事内容　＞
携帯電話をご利用中のお客様へ
使い方や設定などのサポートをするオシゴト★

＼詳しくは...／
1）
「スマートフォンを失くしてしまった」
「壊れてしまった」など、
お客様からのお問い合わせに対応します。

2）
マニュアルに沿って、交換の手続きや
位置の検索などを案内していきます♪
　
マニュアルがしっかり準備されているから
確認しながら手順をご案内！

2）データ入力
電話対応が終了したら
問い合わせ内容をPCで入力します★

入力するところも
もちろん決まっているので
【決まった場所に入力をする】
これで、データ入力は完了です！

もし、ご案内途中に操作に迷って
ピンチ！な状況になっても
マニュアルがパソコンにあるので
まずはマニュアルを見て、次に
挙手！！！

自信のないことを無理に答えるより
ん?と思った瞬間に聞いてしまえばOK！
ベテラン先輩たちは同じ様な対応を
何十回、何百回もしているので
自信を持って答えてくれますよ☆彡

1フロアに対して社員さんが
5名～6名いるので、あなたが困った時には
すぐに保留にして
挙手したら駆けつけてくれます♪

もしも対応時間が長くなってしまった
場合は社員さんが変わってくれる時も
あるので、遠慮なく相談できますね！

話す内容を保留中に教えてくれたり、
一緒に通話を聞いてくれたり
一人だちした後もしっかりとフォロー
してもらえます！！

座席は140cm間隔あるので
広々とした環境でお仕事できます(/・ω・)/


スマートフォンはよく使うけど、
仕事で使ったことない・・・
そんな方もたくさんいらっしゃいます！

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＜　タイムスケジュール　＞
※とある1日の例です♪
　08：50　お仕事スタート★
　12：30　休憩（60分）
　13：30　問い合わせ対応再開！
　17：50　お疲れ様でした☆