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　スマートフォンを使っている方なら
　なじみのある定番の内容ばかり！
　
　慣れればマニュアルを見なくても
　すらすら回答できる、そんな　
　超かんたんなお問い合わせも多数♪

　1時間に3本程度の受電本数なので
　あわてずゆっくり対応ができます◎
＼
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＜　仕事内容　＞
携帯電話をご利用中のお客様へ
使い方や設定などのサポートをするオシゴト★

月額会員制のサービス窓口なので
いきなりクレーム！なんてこともありません◎


＼詳しくは...／

1）問い合わせ対応

「スマートフォンを失くしてしまった」
「壊れてしまった」など、
　スマートフォンに関する
　お客様からのお問い合わせに対応します！


2）サポート対応

　マニュアルに沿って、本体交換の手続きや
　位置の検索などを案内していきます♪
　
　マニュアルがしっかり準備されているから
　確認しながら手順をご案内！


2）データ入力

　電話対応が終了したら
　問い合わせ内容をPCで入力します★

　入力も専用システムを使用します。
　【決まった場所に入力をする】
　これで、データ入力は完了です！

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もし、ご案内途中に操作に迷って
ピンチ！な状況になっても大丈夫です★

マニュアルがパソコンにあるので
まずはマニュアルを見て、次に挙手！！

自信のないことを無理に答えるより
ん？と思った瞬間に聞いてしまってOK！

ベテラン先輩たちは同じ様な対応を
何十回、何百回もしているので
自信を持って答えてくれますよ☆彡

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＜　サポート体制　＞

1フロアに対して社員さんが
5名～6名いるので、あなたが困った時には
すぐに駆けつけてくれます♪

もしも対応時間が長くなってしまった
場合は社員さんが変わってくれる時も
あるので、遠慮なく相談できますね！

話す内容を保留中に教えてくれたり、
一緒に通話を聞いてくれたり
一人だちした後もしっかりとフォローあり★

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＜　タイムスケジュール　＞
※とある1日の例です♪
　08：50　お仕事スタート★
　12：30　休憩（60分）
　13：30　問い合わせ対応再開！
　17：50　お疲れ様でした☆