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　コールセンターってせかされる
　イメージやクレームばっかり！！
　そんなイメージありませんか！?
　内容はとってもカンタン☆　　
　プランの変更や切り替えなど
　マニュアルに沿ったご案内
　ばかりだから
　経験のある方も未経験の方も
　始めやすい内容なんです！
　スピード入社OK！
　3～7日以内に勤務開始できます★　
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＜　仕事内容　＞

新電力やガスのサービスに関する
お問い合わせの受付を担当します★
「お電話10分」と「入力5分」がセットの
リズムの作りやすいお仕事です◎

＼　具体的には…　／

1)お問い合わせの受付★
「引越しでガスを使いたい」
「料金プランを変えたい」などの
お電話に対応します。
1時間あたり4件程度とゆったり♪

2)サービスのご説明♪
マニュアルに沿って、
電気やガスの切り替えについて
分かりやすくご案内します◎

3)データ入力◎
お話しした内容を、
次の5分間でシステムに入力！
焦らず正確に入力できればOKです★

4)事務処理・メール対応★
お電話がない時間は、
お申し込みの不備チェックや、
定型メールの返信を行います♪


《 担当者よりお伝えします 》

・「次々かかってくる」はありません★
お電話のあと、必ず「入力時間」が
確保されているので、
一息つく余裕を持って進められます◎

・先輩社員さんがそばにいるので安心◎
・わからないことはすぐに聞けますよ

研修を受けてからのスタートになるので
安心してくださいね！

研修
・座学：3日間
・OJT：5日間
・ロープレ：2日間


＜　タイムスケジュール　＞
※とある1日の一例です♪
09：00　業務開始 マニュアルを軽くおさらい
　　　　 受電開始
13：00　休憩
14：00 お問い合わせに対応
　　　　 事務作業・メール対応♪
18：00　業務終了・お疲れ様でした☆


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＜ポイント＞

・1時間たった4件のゆとり対応!!
　お電話10分＋入力5分で1セット★
　このサイクルが決まっているから、
　心にゆとりを持って働けます♪

・営業・ノルマ・架電なし◎
　こちらから売り込むことは一切なし！
　お問い合わせへの回答がメインなので、
　精神的な負担も少なめです★

・充実の研修で安心スタート♪
　電力やガスの知識は不要！
　座学とOJTで少しずつ
　慣れていける環境です◎

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＜　仕事番号　＞
【H-52843】
お電話でのお問合せの場合、
上記の番号をお伝えいただくとスムーズです。
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