／
　　決まった内容の問い合わせ中心だから
　　マニュアルを見ながら進められます！
　　
　　終わりの時間が選べるから
　　家庭の用事がある方に！ちょうどいい！
　　電話だけではなく、事務対応もアリ◎
　　ずっと話続けるのではないので
　　飽きずにお仕事ができますね♪

＼

・･･･････････････････････････････････････
＜　仕事内容　＞
あなたにお願いするのは、ネット回線に
関する問い合わせ受付と事務対応になります◎

決まった内容が多く、マニュアルを見ながら
確認→案内する流れになります★


＼　具体的には…　／

1）問合せ受付対応
契約内容や料金についての質問に対応

（画面を見て内容をそのまま案内します）

2）よくある質問の一次対応
つながらない...
設定がわからない...
などのご相談に答えます！
（確認してもわからない時は管理者へパス！）

3）Web・メール対応

電話以外の問い合わせ内容をチェック！

4）入力・事務作業

対応内容をシステムへ入力します
（決まった場所へカタカタと文字を打ち込み◎）

5）書類関連サポート

明細書の発行や支払い方法の確認
（フォーマット通りにチェックするだけ）
・料金明細再発行
・口座振替領収証の再発行
・支払い方法を変更されたお客様の不備確認
・支払い会社へ原本用紙の発送
・入金情報の確認
・書類の郵送対応

上記が事務関連のオシゴトになります♪

電話ばかりではなく、事務作業もあるので
ずーっと話続ける仕事ではないので安心☆

研修後も管理者の社員さんが近くにいるので
困った時にはすぐに聞ける環境なんです◎





作業はすべてマニュアルに沿って進めるため
専門の知識は一切不要(^o^)


研修を受けてからのスタートになるので
安心してくださいね！

研修：座学・1日
　　　ロープレ・2日
　　　OJT・3日

【タイムスケジュール】
※とある1日の一例です♪
09：00　業務開始
　　　　 受電
13：00　休憩（60分）
14：00　受電
18：00　業務終了・お疲れ様でした☆


＜　仕事番号　＞
【H-52843】
お電話でのお問合せの場合、
上記の番号をお伝えいただくとスムーズです。