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　コールスタッフ業務(^^)♪
　お客様の『困った』を
　解決するお仕事です！
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　・週4日勤務OK♪
　・10名ほどの少人数の職場★
　・ピアス・ネイルOK♪
　・丁寧な研修あり★

　　…といった好条件のおしごと！！


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〈 会社概要 〉

　ケーブルテレビや
　インターネットサービスの
　提供をしている企業さまです◎


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〈 オシゴト内容 〉

■電話対応業務

1) 契約しているお客様から…
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　『インターネットの接続方法がわからない』
　『プランを変更したい』といった、
　ネット機器類の使い方や
　回線トラブルなどの
　お問い合わせの電話に対応していく
　サポート業務をお願いします◎


2) 新たに契約したいお客様から…
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　新規加入ご希望の方へ
　電話でプラン案内をして、
　加入の手続きを進めていきます♪


■パソコン業務

3) データ入力
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　お問い合わせ内容や顧客情報を
　パソコンに入力していきます

　┗社内ソフトがあり、
　　ほとんどが打込み業務なので
　　パソコンのスキルは
　　文字打ちが出来る程度でOK！


◆電話の受信がメインのお仕事です
　 こちらから無理な勧誘や
　 営業電話をかけることは一切ありません！


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〈 丁寧な研修があります♪ 〉

　入社後は、
　インターネットの基礎知識や
　システムの操作方法を学びます

　その後、先輩の横で実際の通話を聴く
　『モニタリング研修』を経て、
　徐々に簡単な電話からデビューします！


　わからないことがあれば、
　近くにいる先輩や管理者がインカム越しに
　すぐフォローに入ってくれるので、
　一人で抱え込む心配はゼロです！

　実際の対応中も、困ったときは
　「保留」ボタンを押して
　バトンタッチしてOK！


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〈 ここがポイント♪ 〉

◆勤務パターンが選べます！
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　がっつりフルタイムで【週5日勤務】
　週休3日で無理なく【週4日勤務】など、
　生活スタイルに合わせて選択できます！
　残業もないので、
　ご家庭やプライベートと
　無理なく両立できますよ♪


◆私服OK・ネイルOK♪
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　制服はありません！
　オフィスカジュアル等の私服でOK♪
　業務に支障がない長さであれば、
　パーツ付きのネイルもOKです！


◆マニュアル完備で安心！
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　どの問い合わせにも
　マニュアルがあるので
　資料に沿って対応していきます◎
　イレギュラーな内容や、
　電話だけでは解決しない場合は、
　後は営業さんにお任せしてOK！！


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〈 職場環境・設備など 〉

・事務室内は冷暖房完備★
・休憩スペースあり◎
・車の中での休憩もOK♪
・休憩時間内の外出もOK★
・冷蔵庫の使用OK
・無料駐車場完備♪
・屋外分煙


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　ご応募お待ちしております！
　フリーダイヤル：0120-75-2599
　（電話受付は平日8時～18時まで★）
　WEB応募は24時間、365日受付中！
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